Politica de Retur

Firma noastra depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precisa in prezentarea produselor pe Site. Cu toate acestea, nu garantam ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de enutrio.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare. 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, pentru contractele incheiate la distanta sau contractele incheiate in afara spatiilor comerciale al NUTRIO MARKET SRL.

Returul produselor din motive neimputabile comerciantului se face pe cheltuiala clientului. Pentru a diminua costul de transpot platit de client, vom face returul cu firma de curierat cu care avem contract de colaborare si se va scadea costul transportului din suma ce se va rambursa clientului in baza facturii storno pentru produse. Pentru tansportul de retur se emite factura clientului.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care a fost livrat. 
Pentru retur va rugam sa completati acest FORMULAR DE RETUR.