Livrarea produselor se face exclusiv in Romania prin Sameday Locker/LivrariOnline Pachetomat sau Curier rapid, iar pentru comenzile ce depasesc valoarea de 250 RON se face GRATUIT, indiferent de greutate.
In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 250 RON, costul livrarii este afisat la efectuarea comenzii.
Sameday Locker/LivrariOnline Pachetomat - 14 lei sau Curier - 20 lei, maxim 3 kg si un pret de 1,19 lei/kg pentru ce depaseste limita maxima.
Comenzile sunt livrate intr-un interval de 24-72 ore, cu exceptia sarbatorilor legale sau a perioadelor de concediu (care vor fi anuntate vizibil pe site), cand durata de livrare va fi prelungita corespunzator.
Returul produselor din motive neimputabile comerciantului se face pe cheltuiala clientului. Pentru a diminua costul de transpot platit de client, vom face returul cu firma de curierat cu care avem contract de colaborare si se va scadea costul transportului din suma ce se va rambursa clientului in baza facturii storno pentru produse. Pentru tansportul de retur se emite factura clientului.
IMPORTANT DE STIUT!
Facturile se emit in format electronic si pot fi vizualizate in contul de client - Istoric comenzi - Comanda #nr. - Fisiere - Descarca. La cerere se trimite factura pe email.
Deoarece produsele din magazinul online se afla in doua depozite distincte, livrarea produselor din categoria PRODUSE BIO ORGANICE se taxeaza suplimentar cu 20 lei, in cazul in care comanda contine si produse din celelalte categorii, deoarece sunt necesare a fi expediate doua colete din locuri diferite.
Pretul final al livrarii va fi comunicat clientului la confirmarea telefonica a comenzii, daca este cazul.
In cazul in care clientul doreste sa achite doar o taxa de transport, timpul de livrare se prelungeste cu 24-48 ore pentru a colecta toate produsele intr-un singur loc pentru livrare.